8月4號下午3點多，何彩霞接到一位顧客的電話，對方要從上海市五蓮路搬東西到機場附近。一切與顧客談妥后，搬家公司的工人在當天下午4點多趕到指定地點，晚上7點左右把所有的東西都搬完，就在工人要送到機場附近時，問題出現(xiàn)了。

上海市民何彩霞:

司機打電話給客戶說車已經(jīng)安裝好了，但客戶說讓他們自己卸車，他沒有跟著去。后來給接貨人打了電話，司機給接貨人打電話后，接貨人說自己沒有要求搬家，不知道。

何彩霞立刻聯(lián)系了預(yù)約者，但是對方的電話斷了。預(yù)約者無法取得聯(lián)系，收貨人對此一無所知。何彩霞的這次工作很郁悶，然后她找到了附近的派出所。據(jù)派出所介紹，預(yù)約者是房東，收貨人是房屋租戶。

接下來的幾天，預(yù)約者的電話打不通，房子的租戶也沒有收到車上的東西。因為搬家公司搬家了，他不知道。沒辦法，何彩霞只好去五蓮路145號502室找人，去了好幾次都沒動。

事情就這樣僵持著，貨物放在卡車里，卡車一直停在搬家公司附近的路邊。何彩霞說，工人們在搬家的過程中確實疏忽了，沒有確認雙方的身份就開始工作了。但是現(xiàn)在東西放在卡車里，搬家的卡車也不能正常運轉(zhuǎn)。

何彩霞說，車廂里有幾個租客的家用電器，兩個床墊，一些衣服和日常用品，東西很多，裝滿了整個車廂。假如里面的東西沒有人接受，這輛卡車也不能正常使用。鑒于貨車停在路邊，存在安全隱患，何彩霞還派工人輪流值班，看守貨車。

律師何楠說:

如存和運輸支付的費用，由預(yù)約者即預(yù)約者承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

預(yù)訂者失聯(lián)一車貨怎么辦？

7日，搬家公司負責(zé)人劉旭來到上海浦東新區(qū)，工作人員幫忙查看了502室業(yè)主的相關(guān)信息。業(yè)主姓詹，出生年齡與預(yù)訂人年齡相似。記者撥打了詹在注冊信息上的聯(lián)系電話。但是當對方聽到詹的名字時，電話那頭很快就掛斷了，再打電話就沒人接了。劉旭不得不再次聯(lián)系收貨人。

搬家公司:你先收貨，收貨后再聯(lián)系房子好嗎？

收貨人張某：這件事你可能不太了解，這件事我現(xiàn)在簽不到，我會在不久的將來給搬家公司一個答復(fù)，因為畢竟是我的東西，我會在不久的將來給搬家公司一個答復(fù)，但是現(xiàn)在，你不太了解這件事的原因，所以我只能告訴你。

收貨人張某說，她和預(yù)約人，即房主是租賃關(guān)系，房主在她不知不覺中搬出了她的東西，現(xiàn)在她也和房主聯(lián)系不上，所以暫時不能接受這輛車的貨物。

離搬這輛車已經(jīng)5天了，不僅這輛車的運輸費和搬家費沒有人付，搬家公司每天的停車費和誤工費加起來也有2000多元。在看完節(jié)目之后，她希望訂車的人能主動聯(lián)系她，協(xié)商處理這件事。

大眾搬場公司小編有話要說：

無論是訂車人還是接貨人，還是房主和租戶，都有任何糾紛或矛盾，這是你們兩個之間的事情，與他人無關(guān)。如此牽扯到一個無關(guān)緊要的人，讓搬家公司為你們之間的糾紛做墊背，這樣做合適嗎？與此同時，希望訂車人看到后，趕緊聯(lián)系我們，或直接聯(lián)系搬家公司。